銷售、客服、運營一次管理
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Raccoon AI Growth
輕量使用團隊的
理想數位化選擇方案
AI Agent 數量
AI Agent 支援品牌數
單一品牌
24/7 全天候智能客服
AI 多語言設定
對話風格設定
生成式回覆
轉接真人服務
AI 智能對話意圖腳本 10 組
(可加購)
AI 對話即時監控
(可加購)
AI 自動上標籤
(可加購)
銷售營運管理模組
智能推薦商品
（支援 CSV 上傳格式）
CRM 會員渠道整合
訊息數據整合中心
社群渠道串接
Facebook Messenger、Instagram Direct Message、LINE@ 官方帳號、WhatsApp
Web Widget 插件工具 (SDK)
品牌官網 Website、品牌官網 APP、自訂非彈出式互動訊息
Raccoon AI Pro
適用中大型企業支援
多品牌與多通路經營
AI Agent 數量
AI Agent 支援品牌數
支援加購最多 5 個品牌
24/7 全天候智能客服
AI 多語言設定
對話風格設定
生成式回覆
轉接真人服務
AI 智能對話意圖腳本 10 組
AI 對話即時監控
AI 自動上標籤
銷售營運管理模組
智能推薦商品
查詢訂單狀態
CRM 會員渠道整合
電商渠道串接
SHOPLINE、91 APP、Shopify、CYBERBIZ
訊息數據整合中心
社群渠道串接
Facebook Messenger、Instagram Direct Message、LINE@ 官方帳號、WhatsApp
Web Widget 插件工具 (SDK)
品牌官網 Website、品牌官網 APP、自訂非彈出式互動訊息
Raccoon AI Enterprise
大型企業流程優化與
AI 智能數位轉型
AI Agent 數量
AI Agent 支援品牌數
支援加購最多 100 個品牌
24/7 全天候智能客服
AI 多語言設定
對話風格設定
生成式回覆
轉接真人服務
AI 智能對話意圖腳本 30 組
AI 對話即時監控
AI 自動上標籤
銷售營運管理模組
智能推薦商品
查詢訂單狀態
CRM 會員渠道整合
電商渠道串接
SHOPLINE、91 APP、Shopify、CYBERBIZ
訊息數據整合中心
社群渠道串接
Facebook Messenger、Instagram Direct Message、LINE@ 官方帳號、WhatsApp
Web Widget 插件工具 (SDK)
品牌官網 Website、品牌官網 APP、自訂非彈出式互動訊息
準備好導入 Raccoon AI 智能客服？
看完三種方案後，您可能還在評估哪一個版本最貼近自家的客服流程，或不確定要從什麼樣的規模起步。Raccoon AI 智能客服已協助超過百家企業導入 AI 客服 Agent，包含犀牛盾、VERVE、FUNNOW 等品牌，客服、行銷到銷售場景皆有實際合作經驗。
Raccoon AI 智能客服特點
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24 小時在線、如真人般細膩對話：基於深度語意理解，能聽懂口語化提問與不同問法，回覆品質接近真人團隊成員。
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解決 80% 高重複性客服問題：每日可承擔 5,000 到 6,000 則對話量，讓真人客服把時間留給更需要判斷的個案。
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OpenAI 100 億 Token 認證：底層模型經過 OpenAI 大規模驗證，回覆穩定度經得起企業級流量考驗。
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整合開店平台與各大社群：可串接官網、電商系統與社群通路，讓 AI 客服 Agent 在不同入口提供一致的回覆體驗。
可控的「執行動作」與「觸發條件」：每段對話流程都能明確設定回覆方式與真人接手條件，避免 AI 自行發揮，確保品牌一致性。
