top of page

讓每次對話都成為商機

透過生成式 AI 全面升級互動體驗 —

深化客戶連結提升轉換效率!

banner.png

打造您的最強 AI Agent 平台

即時整合資料來源,零程式碼強化您的 AI 代理。

企業信賴
成效見證

100+

企業客戶

樂衍logo.png
shutterstock_1727115760.jpg

「用了 Raccoon AI 之後,在線上客服端真的覺得工作變得更輕鬆! 不管是回應文字或是衍生的問題,Raccoon AI 都能快速搞定,省下好多的時間。 回覆又快又準,感覺就像有個隨身助理在幫忙,讓客服能專心做更重要的事,真的很實用!」

張小姐 培訓專員

牙醫診所/診療諮詢公司

Gemini_Generated_Image_ww3723ww3723ww37.png

即時都會娛樂預訂平台

 
funnow.png

100+

企業客戶

客戶滿意度

90

%

Gemini_Generated_Image_qzkz4jqzkz4jqzkz.png

女性日常內衣品牌

FFY.png
Gemini_Generated_Image_ww3723ww3723ww37.png

亞洲成人串流媒體平台

funnow.png

訊息量
由 AI 完美解決

80

%

homepage_banner_iphone-17_lg 1.png

"The future of customer service isn't just about answering questions; it’s about empowering AI. We are moving toward a model where teams focus on feeding AI the right knowledge and SOPs. By extracting insights from customer interactions, we can identify key growth opportunities and stay ahead of the competition."

Ken-Liang Ku, Project Manager

犀牛盾|防摔手機殼領導品牌

犀牛盾.png
verve 1.png

"AI never sleeps, ensuring our customers get instant help around the clock. This approach defines a smart partnership: AI tackles the first 60% of standard queries, empowering our team to focus on what matters most—resolving complex issues and delivering personalized service through cross-departmental teamwork."

Terry, General Manager

VERVE|最好穿的運動機能服飾

VERVE.png
shutterstock_1727115760.jpg

「用了 Raccoon AI 之後,在線上客服端真的覺得工作變得更輕鬆! 不管是回應文字或是衍生的問題,Raccoon AI 都能快速搞定,省下好多的時間。 回覆又快又準,感覺就像有個隨身助理在幫忙,讓客服能專心做更重要的事,真的很實用!」

培訓專員 張小姐 

牙醫診所/診療諮詢公司

樂衍logo.png

Product Highlight

Live Preview

Describe the product here. Include important features, pricing and other relevant info. Consider adding an image or video of the product. hello

Nagative Feeback

Describe the product here. Include important features, pricing and other relevant info. Consider adding an image or video of the product. 

Voice Agent

Describe the product here. Include important features, pricing and other relevant info. Consider adding an image or video of the product. 

Voice Agent

Describe the product here. Include important features, pricing and other relevant info. Consider adding an image or video of the product. 

對話即時監控|一鍵掌握狀態

將所有對話整合至單一介面,徹底告別頻繁切換視窗的混亂。透過即時狀態標示,讓團隊一眼掌握處理進度,零阻礙地優先回應關鍵需求。

監控

即時掌握
服務全局

以數據驅動 AI 持續優化

AI 腳本編輯器|零程式碼設計邏輯

透過直覺節點編輯,設置 Prompt 與規則,讓 AI 打造所有顧客複雜與使用情境。

意圖引擎|精準觸發自動化任務

依據關鍵字、NLU 意圖或客戶標籤,啟動精確的工作流程。自動擷取結構化資料,省去反覆來回確認資訊的繁瑣過程。

智慧分流|自動轉真人

根據客戶輪廓與即時情境自動導流對話。透過 AI 生成的對話摘要與標籤,精準且高效地將案件轉接給合適的專員。

全通路同步|完美整合您的所有系統

無縫串街 CRM 系統、通訊軟體與電商平台。實踐對話紀錄與用戶標籤即時、雙向同步。

整合

打破數據孤島
整合企業全貌

賦予 AI 統一全局視野,以及跨系統的執行能力。

品牌人設|說話像你的團隊

客製化語氣與風格,並自動套用至 10 多種語言。客戶將難以分辨是 AI 還是真人客服。

知識庫|上傳即上線

支援多格式 PDF、Excel 或網頁連結。AI 將自動整理所有內容,為您省下多達 3 天的人工處理時間。

意圖識別|真正聽懂客戶的心聲

無論是口語用法、錯別字還是縮寫,系統都能精準判讀並對應正確意圖,確保回覆內容準確到位。

引導式對話 | 協助客戶更快找到解答

利用「快速回覆按鈕」引導客戶取得正確資訊——大幅減少來回溝通,加速問題解決,並提升轉換率。

建置

注入品牌靈魂與
核心知識

打造回應精準與風格一致的 AI 專家

建置、整合、監控。
您的全方位 AI 智能客服。

Raccoon AI 不僅是 AI 代理人,我們提供一套完整的營運框架,
助您實現自動化的客戶成功。

從現在開始搶得先機

透過 Raccoon AI 讓客戶服務成為你的競爭優勢

請填寫表單預約 Demo。

打破資訊孤島,串聯企業全場景

賦予您的 AI 完整的跨系統全局觀,並具備執行端對端任務的能力。

 
品牌人設|說話像你的團隊
 

只需設定一次語氣與風格,即可自動套用至 10 多種語言——客戶將難以分辨是 AI 還是真人夥伴。

知識庫|上傳即上線

支援多格式 PDF、Excel 或網頁連結。AI 將自動整理所有內容,為您省下多達 3 天的人工處理時間。

品牌人設|說話像你的團隊

無論是口語用法、錯別字還是縮寫,它都能精準判讀並對應正確意圖,確保回覆內容準確到位。

引導式對話 | 協助客戶更快找到解答

利用「快速回覆按鈕」引導客戶取得正確資訊——大幅減少來回溝通,加速問題解決,並提升轉換率。

© 2026 Raccoon AI, Inc. 

  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram
bottom of page
客服按鈕