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アライグマのAI成長
理想的なデジタルソリューション
軽量級チーム
AIエージェント数
AIエージェントのブランドサポート
単一ブランド
24/7 Smart Customer Service
AI多言語設定
会話スタイル設定
生成応答
人員移送サービス
（購入可能）AIスマート会話インテントスクリプト10セット
（購入可能）AIリアルタイム会話モニタリング
（購入可能）AI自動タグ付け
販売業務管理モジュール
スマートな商品レコメンデーション
（CSVファイルアップロード対応）
CRMメンバーチャネル統合
メッセージデータ統合センター
ソーシャルチャネルの統合
（Facebookメッセンジャー、Instagramダイレクトメッセージ、LINE公式アカウント、WhatsApp）
ウェブウィジェットプラグインツール（SDK）
（ブランドウェブサイト、ブランドウェブサイトアプリ、カスタマイズ可能な非ポップアップ型インタラクティブメッセージ）
アライグマAIプロ
中規模から大規模企業に適しており、マルチブランドおよびマルチチャネルの運用をサポートします。
AIエージェント数
AIエージェントのブランドサポート
購入可能な追加ブランドを最大5つまでサポートします。
24時間365日対応のスマートカスタマーサービス
AI多言語設定
会話スタイ ル設定
生成応答
人員移送サービス
AIスマート会話インテントスクリプト10セット
AIによるリアルタイム会話モニタリング
AI自動タグ付け
販売業務管理モジュール
スマートな商品レ コメンデーション
注文状況照会
CRMメンバーチャネル統合
Eコマースチャネル統合
(SHOPLINE、91 APP、Shopify、Cyberbiz)
メッセージデータ統合センター
ソーシャルチャネルの統合
（Facebookメッセンジャー、Instagramダイレクトメッセージ、LINE公式アカウント、WhatsApp）
ウェブウィジェットプラグインツール（SDK）
（ブランドウェブサイト、ブランドウェブサイトアプリ、カスタマイズ可能な非ポップアップ型インタラクティブメッセージ）
Raccoon AI Enterprise
Large enterprise process optimization and AI intelligent digital transformation
AIエージェント数
AIエージェントのブランドサポート
最大100の追加ブランドを購入できるようサポートします。
24時間365日対応のスマートカスタマーサービス
AI多言語設定
会話スタイル設定
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人員移送サービス
AIスマート会話インテントスクリプト 30セット
AIによるリアルタイム会話モニタリング
AI自動タグ付け
販売業務管理モジュール
スマートな商品レコメンデーション
注文状況照会
CRMメンバーチャネル統合
Eコマースチャネル統合
(SHOPLINE、91 APP、Shopify、Cyberbiz)
メッセージデータ統合センター
ソーシャルチャネルの統合
（Facebookメッセンジャー、Instagramダイレクトメッセージ、LINE公式アカウント、WhatsApp）
ウェブウィジェットプラグインツール（SDK）
（ブランドウェブサイト、ブランドウェブサイトアプリ、カスタマイズ可能な非ポップアップ型インタラクティブメッセージ）
Raccoon AI インテリジェントカスタマーサポートの導入準備はできていますか?
3つのプランをご覧いただいた後、どのバージョンが自社のカスタマーサポートフローに最も適しているか、またはどのような規模から始めるべきか、まだ検討中かもしれません。Raccoon AI インテリジェントカスタマーサポートは、RHINOSHIELD、VERVE、FUNNOW などのブランドを含む100社以上の企業に AI カスタマーサポート Agent の導入を支援しており、カスタマーサポート、マーケティング、セールスのいずれのシーンにおいても実績があります。
Raccoon AI インテリジェントカスタマーサポートの特徴
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24時間対応、人間のような繊細な対話: 深い意味理解に基づき、口語的な質問やさまざまな言い回しを理解し、人間のチームメンバーに近い品質で回答します。
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高頻度で繰り返される問い合わせの80%を解決: 1日あたり5,000〜6,000件の対話を処理可能で、判断が必要な案件に人間のオペレーターが集中できる環境を実現します。
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OpenAI による100億トークン規模での検証済み: 基盤モデルは OpenAI による大規模検証を経ており、エンタープライズレベルのトラフィックにも耐えうる安定した応答品質を提供します。
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EC プラットフォームおよび各種ソーシャルチャネルとの統合: 自社サイト、EC システム、ソーシャルチャネルと連携し、あらゆる接点で一貫した応答体験を提供します。
コントロール可能な「アクション」と「トリガー」: 各対話フローにおいて、応答方法と人間への引き継ぎ条件を明確に設定でき、AI の独断的な対応を防ぎ、ブランドの一貫性を確保します。
